Reconocemos plenamente que el suministro sostenible de repuestos es un compromiso fundamental con nuestros clientes. AD ha construido un sistema completo de reserva de repuestos para todas las líneas de productos, garantizando el suministro estable y a largo plazo de piezas de desgaste principales.

A cada cliente cooperativo se le asigna una persona de contacto dedicada después de la venta. Un equipo fijo realiza un seguimiento de todo el proceso, desde la entrega del pedido hasta la gestión posventa, eliminando explicaciones repetidas de problemas y comunicaciones fragmentadas.

Para cualquier incidencia posventa, seguimos el principio de "resolver primero el problema y después identificar su causa". Una vez recibidos los comentarios del cliente, verificamos de inmediato la situación y proporcionamos soluciones específicas, como sustitución, reparación u otras medidas compensatorias, priorizando en todo momento la protección de los intereses de nuestros clientes.

Los términos de garantía claros y razonables reflejan nuestra confianza en la calidad del producto. AD proporciona compromisos de garantía explícitos para las estructuras de la carcasa del casco y los sistemas de uso. El alcance de la garantía, las condiciones aplicables y los estándares de procesamiento se aclaran y confirman completamente en la etapa inicial de cooperación.